[UiGathering 201610 活動] 豈止服務

【議程】

13:00 ~ 13:30  報到 

13:30 ~ 13:45  UiGathering Time

13:45 ~ 14:45  Future * Banking * Experience / 陳文剛(David)

14:50 ~ 15:20  茶敘

15:25 ~ 16:25  ​Service Design in InsurTech / 陳啟彰(Nor)

16:30 ~ 16:40  休息

16:40 ~ 17:30  對談與閉幕

 

【報名資訊】

開放名額:100人

報名時間與費用(含餐點與飲料):

【會員報名】2016/9/14(三)-9/28(三),NT$ 400元/人。

【一般報名】2016/9/16(五)-9/28(三),NT$ 480元/人。

請於活動前一天(9/30)完成繳費;活動當天恕不接受現場報名與繳費。

 

【講者與講題介紹】

陳文剛(David)

台灣使用者經驗設計協會 / 監事
AJA Creative / UX Director

講題:Future * Banking * Experience

內容:
世界在變,金融也在變。以前銀行大廳滿滿都是人,現在都不知道跑哪去了。人們還會再走進來嗎?肯定是很難了;但是銀行要怎麼樣跑出門主動追客戶,倒是值得好好想想。這一場主題演講,讓我們回到銀行的本質,看看體驗的核心。未來的金融服務應該會很不一樣!

David 現為 AJA Creative 使用經驗總監,及 UiGathering 共同創辦人與監事。
UX 領域的創新者與實踐者,長年專注在設計與創新。擁有 17 年以上,跨產業、多端點、O2O 的 UX 設計顧問經驗。實際操刀眾多經驗設計顧問案,包括金融服務、健康醫療、行動通訊、創新體驗、交通運輸、電子商務、旅遊、閱讀、多螢影音服務等。擅長於設計管理與團隊營造,累計十餘年設計管理經驗,習於帶領使用經驗設計、用戶研究、工業設計、視覺設計等跨領域團隊,讓設計能夠成為企業的核心競爭力。專長是:把複雜的東西變簡單、把扭捏的服務變俐落,以及把難搞的商業問題,轉換成精采的設計方案。

 

陳啟彰(Nor)

台灣使用者經驗設計協會 / 理事
Poseidon Service Design / Senior Service Design Consultant

講題:Service Design in InsurTech

內容:
一、金融科技與使用者經驗
二、從金融科技到保險科技
三、保險科技案例中的服務設計影子
四、服務設計在保險科技的未來長路

陳啟彰(Nor)是具有認知科學背景的用戶研究顧問,在進入用戶體驗領域前,曾經有六年的傳統產業經歷。進入用戶體驗領域後,在過去任職的公司微程式資訊執行交通類的用戶研究(Youbike)。之後離開公司體系,接觸的領域延伸至製造業、教育類、醫療業、電子元件廠、以及 NGO。今年開始把觸角轉向金融相關的產業,除了協助數位時代舉辦 FinTech x Service Design Thinking 工作坊,也協助中國信託進行北中南創意火箭營工作坊、新光人壽企業內訓,下半年專心在壽險業,進行導入服務設計的教育訓練與顧問工作。

 

趨勢講堂 / 台北市敦化南路2段198號15樓

活動票券

票種 販售時間 售價
會員票 2016/09/14 00:00(+0800) ~ 2016/09/29 00:00(+0800) 結束販售
  • TWD$400
一般票 2016/09/16 00:00(+0800) ~ 2016/09/29 00:00(+0800) 結束販售
  • TWD$480
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